Chính sách bảo hành

Đăng bởi Web Admin HomeCare vào lúc 12/03/2020

Đầu tiên đội ngũ HomeCare chân thành xin lỗi vì đã có những sản phẩm mà quý khách phải mang đi bảo hành. Tiếp sau đây là chính sách bảo hành HomeCare áp dụng cho khách hàng.

Đối tượng áp dụng: tất cả khách hàng đã mua hàng tại hệ thống cửa hàng HomeCare có hóa đơn bán lẻ. Không áp dụng cho khách hàng là nhà phân phối của HomeCare.

Nội dung chính sách: tất cả khách hàng mua sản phẩm của điện quang tại hệ thống của homecare đều được bảo hành đổi trả cụ thể như sau:

a. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được bảo hành đổi trả phải thỏa các điều kiện sau đây:

- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, còn nguyên tem bảo hành, không bị rách, cạo sửa

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và không còn hoạt động theo các trường hợp bên dưới sẽ được bảo hành, đổi trả như sau:

STT

Nhóm sản phẩm

Hình thức xác định lỗi

Hình thức bảo hành

1

Tất cả sản phẩm của điện quang (trừ đèn tròn, bóng huỳnh quang, quạt, đèn ốp trần cao cấp các loại)

Thử trực tiếp không sáng hoặc không hoạt động, sản phẩm còn nguyên vẹn và không bị móp, méo, bể, vỡ

Đổi mới sản phẩm

2

Quạt và đèn ốp trần cao cấp các loại

Sữa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành

b. Thời hạn bảo hành

STT

Nhóm sản phẩm

Thời hạn bảo hành

1

Đèn và bộ đèn led các loại (không bao gồm các sản phẩm gia dụng: đèn sạc, đèn bàn, đèn bàn led, đèn pin led,…)

Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 2 năm kể từ ngày mua hàng

2

Các sản phẩm khác (trừ đèn tròn, bóng huỳnh quang và pin sạc)

Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm kể từ ngày mua hàng

3

Pin sạc các loại

Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng

 

c. Địa điểm bảo hành đổi trả

Địa điểm bảo hành đổi trả: tất cả trung tâm phân phối và bảo hành và hệ thống showroom Điện Quang, HomeCare trên toàn quốc (bao gồm tất cả showroom do Điện Quang trực tiếp quản lý hoặc nhượng quyền).

- Danh sách trung tâm phân phối & bảo hành và showroom Điên Quang:

 

STT

Tên địa điểm

Khu vực

Địa chỉ

1

Trung tâm phân phối Bình Dương

Bình Dương

25/7 Phạm Hữu Lầu, Khu Phố Thống Nhất 1, Dĩ An, Bình Dương

2

Trung tâm phân phối Cần Thơ

Cần Thơ

Tổ 10A, đường Nguyễn Văn Cừ, Khu Vực 4, An Bình, Cần Thơ

3

Trung tâm phân phối Đà Nẵng

Đà Nẵng

Kho Vinatrans, Đường Số 2 KCN Hòa Cầm, Đà Nẵng

4

Trung tâm phân phối Nghệ An

Nghệ An

Khối Nam Xã Diên Hồng, Huyện Diễn Châu Tỉnh Nghệ An

5

Trung tâm phân phối Tiền Giang

Tiền Giang

153, Đường Đinh Bộ Lĩnh, Phường 9, TP Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang

6

Showroom Hàm Nghi

TP HCM

 

 

 

 

 

 

 

 

121 -123-125 Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP HCM

7

Showroom Trần Hưng Đạo

511 Đường Trần Hưng Đạo, Cầu Kho, Quận 1, TP HCM

8

Showroom Phan Đình Phùng

148 Phan Đình Phùng, Phường 2, Quận Tân Phú, TP HCM

9

Showroom Hồng Bàng

425 Hồng Bàng, Phường 14, Quận 5, TP HCM

10

Showroom Lũy Bán Bích

645 Lũy Bán Bích, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP HCM

12

Showroom Tôn Đản

6 Tôn Đản, Phường 13, Quận 4, TP HCM

13

Showroom Phạm Văn Hai

137 Phạm Văn Hai, P5, Q. Tân Bình

14

Showroom Âu Cơ

71 Âu Cơ, P.14, Q.11

15

Showroom Tô Hiến Thành

49 Tô Hiến Thành, P.13, Q.10

16

Showroom 2h Khâm Thiên

Hà Nội

Số 2H, Phố Khâm Thiên, Phường Khâm Thiên, Quận Đống Đa, Hà Nội

17

Showroom Tam Trinh

57 Tam Trinh, Phường Mai Động, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

18

Showroom 37 Thái Thịnh

37 Thái Thịnh, Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa, Hà Nội

19

Showroom Thanh Xuân Complex

Showroom Tầng 1 Tòa 24T3, Khu tổ hợp Thanh Xuân Complex Số 6 Lê Văn Thiêm, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

20

Trung tâm phân phối Hà Nội

Kho Điện Quang Công Ty 28, cụm 591 Tổng Cục Hậu Cần, Linh Minh, Thanh Trì, Hà Nội

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Công ty Cổ phần bóng đèn Điện Quang
ĐĂNG NHẬP
Nhận nhiều ưu đãi hơn